Tata Neu có một khởi đầu khó khăn, người dùng phàn nàn về lỗi OTP và hơn thế nữa

Tata đã tung ra siêu ứng dụng có tên Tata Neu để vượt mặt Amazon, Paytm và những người khác. Ứng dụng có sẵn để tải xuống trên cả Google Play Store và Apple App Store. Mặc dù siêu ứng dụng mới cung cấp nhiều loại dịch vụ như đặt vé máy bay, thanh toán UPI, v.v. nhưng nó đã không có một khởi đầu thuận lợi.

Tata có lẽ không mong đợi một phản hồi tốt như vậy. Vì vậy, ngay sau khi ứng dụng Neu ra mắt, người dùng đã đổ xô trải nghiệm dịch vụ nhưng không may gặp phải các vấn đề liên quan đến OTP, UPI, v.v. Chúng tôi cũng đã cố gắng truy cập UPI thông qua ứng dụng Neu và không thể đăng nhập do sự cố OTP. Ứng dụng thường tắt đột ngột.

Chúng tôi chỉ có thể tải xuống ứng dụng trong lần thử thứ bảy trên iOS. Một lần nữa, tại thời điểm đăng nhập, chúng tôi đã nhận được OTP trong lần thử thứ ba. Một số người dùng cũng đã truy cập trang tiểu blog Twitter để phàn nàn về các vấn đề mà họ gặp phải khi truy cập ứng dụng.

Cuối cùng cũng đi qua #TataNeu và nó bất ngờ ập đến với tôi. Điều này thực sự làm cho Tata trở thành tập đoàn từ muối đối với thép, theo nghĩa thực tế của cụm từ này. Đặc biệt là khi bạn nhận ra rằng chẳng bao lâu nữa Tata Motors sẽ có mặt trên Neu, và bạn có thể mua xe chỉ bằng một nút bấm.

– Arnav Das Sharma (@arnav_d) Ngày 7 tháng 4 năm 2022

#TataNeu một ngày sau khi ra mắt. Tôi vẫn không thể thanh toán bất kỳ hóa đơn nào. Phù! @TataCompanies #Neu

– Narayanan Embar (@narayananembar) 8 tháng 4 năm 2022

Tất nhiên, những vấn đề này xảy ra do nhu cầu quá lớn, điều mà có lẽ công ty cũng không ngờ tới. Trên Android, Tata Neu đã được hơn 1 triệu người dùng tải xuống. Ứng dụng này cũng có sẵn miễn phí trên App Store của Apple. Nhu cầu tăng vọt đến mức công ty đã phải tạm dừng quá trình đăng ký một thời gian vào thứ Năm.

Với Tata Neu, công ty đặt mục tiêu tiếp nhận các ứng dụng siêu cấp hiện có khác như Amazon, Paytm, v.v. Tata Neu mang tất cả tài sản của công ty về một mái nhà, bao gồm BigBasket, 1MG, AirAsia India, IHCL, Croma, v.v. Đọc các tính năng nó cung cấp ở đây.

Ứng dụng Tata Neu nhằm mục đích cung cấp phần thưởng cho mọi giao dịch. Ứng dụng dự định cung cấp phần thưởng dưới dạng NeuCoins trên mọi khoản thanh toán hoặc giao dịch bạn thực hiện thông qua ứng dụng. Những NeuCoin này tương đương với Re 1 và có thể được đổi trong các giao dịch trong tương lai. Để sử dụng NeuCoins, người dùng sẽ cần sử dụng Tata Pay để thực hiện giao dịch mua.

Thông báo chính thức về tính khả dụng của ứng dụng, Chủ tịch, Tata Sons N. Chandrasekaran cho biết, “Mục tiêu của chúng tôi là làm cho cuộc sống của người tiêu dùng Ấn Độ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn. Quyền lực của sự lựa chọn, trải nghiệm liền mạch và lòng trung thành sẽ là trọng tâm của Tata Neu, mang lại trải nghiệm One Tata mạnh mẽ ”.