Cách hủy đơn hàng trên Lazada.vn dễ dàng và nhanh chóng
Nếu đặt hàng xong nhưng không hài lòng lắm và muốn đổi ý? Hay do chưa xem xét kỹ sản phẩm nhưng đã lỡ tay click đặt hàng? Thực ra không có gì đáng lo cả, bạn hoàn toàn có thể hủy đơn đặt hàng trên Lazada mà không phải ái ngại. Mẹo sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên Lazada dễ dàng và nhanh chóng.
Thuận mua vừa bán – Vậy nên nếu có lỡ không hài lòng với sản phẩm mình đã đặt thì bạn có thể thoải mái hủy đơn hàng trên Lazada nhé, tuy nhiên hãy hạn chế bước này, hãy nghĩ kỹ trước khi đặt hàng trên Lazada.vn để tránh phiền phức và mất thời gian.
Hủy đơn hàng trên Lazada ngay khi vừa đặt xong
Bước 1
Click vào đây để đến trang hủy đơn hàng Lazada.vn
Bước 2
Bước 3
Cuối cùng bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận yêu cầu hủy đơn hàng thành công trên Lazada
Các trường hợp thường gặp khi hủy đơn hàng trên Lazada
1. Thanh toán Online thì hủy đơn hàng được hoàn tiền không?
Nếu bạn thanh toán trực tuyến nhưng muốn hủy đơn hàng trên Lazada.vn, cứ áp dục cách trên. Lazada sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản thẻ mà bạn đã dùng để mua hàng. Thủ tục hoàn tiền và tiền được trả về tài khoản trong vòng 5-7 ngày làm việc tùy ngân hàng. Lazada sẽ thông báo bằng email cho bạn khi hoàn tất thủ tục hoàn tiền, việc của bạn chỉ là đợi tiền về thôi nhé.
2. Với các đơn hàng đã xử lý và chuẩn bị giao luôn có hủy được không?
Nếu trong giao diện quản lý đơn hàng, bạn vẫn thấy nút “Hủy” thì nghĩa là có thể hủy đơn hàng, ngược lại thì đơn của bạn đã không kịp hủy dù bạn vừa mới đặt hàng xong. Nhưng không sao, trong trường hợp này Lazada cũng có thông báo nếu bạn không muốn nhận hàng thì có thể từ chối nhận hàng hoặc hoàn trả lại kho của Lazada.
Để yên tâm hơn, bạn có thể chat ngay với hỗ trợ của Lazada tại Chăm sóc khách hàng -> Trung tâm hỗ trợ, kéo xuống dưới chọn “Trò chuyện ngay” để được chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ từ Lazada. Hoặc bạn có thể gọi điện cho Lazada báo hủy đơn hàng, Đây là HOTLINE của Lazada: 1900 1007 (Lưu ý: khi gọi điện bạn có thể bị tính phí)
Đến lúc đó, khi nhân viên giao hàng gọi cho bạn, bạn hãy thông báo: “Tôi đã báo hủy đơn hàng trên Lazada, phiền anh/chị vui lòng trả về kho Lazada giúp tôi”
3. Nếu chỉ muốn xóa số lượng thừa trên đơn hàng đã đặt ở Lazada
Có nghĩa là số lượng thực tế bạn định mua là 1, nhưng số lượng sản phẩm có thể lỡ tay click thành 2 hoặc nhiều hơn, rồi không để ý mà chọn “đặt hàng”. Trong trường hợp này bạn vẫn áp dụng cách hủy đơn hàng phía trên, tuy nhiên khi đó bạn thay đổi lý do hủy đơn hàng và ghi chú rõ mặt hàng nào mình cần hủy. Ghi rõ ràng và cụ thể như kiểu:
“Xin chào Lazada, tôi đặt nhầm 2 sản phẩm xxx trong đơn hàng yyy, nhưng thực tế tôi chỉ muốn mua 1 cái, cảm phiền xóa bớt giúp tôi 1 sản phẩm xxx ra khỏi đơn hàng đã đặt này. Cảm ơn các bạn rất nhiều!”
Theo kinh nghiệm của Timzatot, nếu có thể hủy đơn hàng thì bạn nên hủy và đặt lại cho đỡ phiền phức, cũng đỡ mất công chờ đợi giải quyết.
Lưu ý: Việc hủy đơn hàng không hề ảnh hưởng gì đến lần mua sau của bạn. Duy nhất một điều là nếu với đơn hàng vừa hủy, bạn đã sử dụng mã giảm giá/khuyến mại nào đó, thì đồng nghĩa mã giảm giá/khuyến mại đó sẽ không còn hiệu lực nữa.
Xem thêm: 7 Lưu ý khi mua hàng trên Lazada
Chúc bạn có thể mua sắm một cách thuận tiện và thoải mái trên Lazada
Đây là series bài viết của Mẹo hay bỏ túi nhằm hướng dẫn những điều cơ bản khi mua hàng trên một số website phổ biến như Lazada, Tiki, Adayroi,… Có thể với một số người nó quá đơn giản – nhưng đây là những giải đáp khúc mắc cho rất nhiều người – nhất là với những người mới tiếp xúc mua hàng Online trên những website này